სისტემა ტექნიკური დაგეგმვის ეტაპზეა — ოპერატორებთან ინტეგრაცია მიმდინარეობს

A2P/Bulk SMS პლატფორმა ქართული ბიზნესისთვის

ტრანზაქციული, საინფორმაციო და მარკეტინგული SMS — ერთი დაცული სისტემიდან. სერვერები საქართველოში, გამჭვირვალე მიწოდების სტატუსები და კანონმდებლობასთან შესაბამისი გათიშვის მექანიზმი.

დაგვიკავშირდით როგორ მუშაობს
SMPP v3.4
ოპერატორთან შეერთების პროტოკოლი
2 წელი
ტექნიკური და აუდიტის ლოგების შენახვა
7 სამუშაო დღე
გათიშვის მოთხოვნის მაქსიმალური ვადა
საქართველო
სერვერების და სარეზერვო ასლების ადგილმდებარეობა

პლატფორმა

რისგან შედგება პლატფორმა

რვა ფუნქციური ბლოკი — ანგარიშებიდან ჟურნალამდე.

ავტორიზაცია და ანგარიშები

ორგანიზაციას ცალკე ანგარიში და ინდივიდუალური მომხმარებლები; უფლებები როლებზეა მიბმული, პრივილეგირებულებზე გაძლიერებული ავტორიზაცია.

მიმღებთა მონაცემების მიღება

ნომრების ხელით დამატება, ფაილიდან იმპორტი ან დაცული API; ფორმატის შემოწმება, დუბლიკატების აღმოჩენა, არასწორი ჩანაწერების უარყოფა.

შეტყობინების შექმნა

ტექსტი, Sender ID, შეტყობინების ტიპი, სამართლებრივი საფუძველი, დაგეგმილი დრო და მიმღებთა სია.

წინასწარი კონტროლი

გათიშული ნომრების სიის შემოწმება, უფლებების გადამოწმება, აკრძალული ან არასრული კამპანიის დაბლოკვა და საბოლოო დადასტურება.

გაგზავნის რიგი

უსაფრთხო რიგი, გამტარუნარიანობის მართვა, დუბლირების პრევენცია, შეცდომისას კონტროლირებადი ხელახალი ცდა.

ოპერატორთან ინტეგრაცია

გადაცემა ოპერატორის SMSC/SMS Gateway-თან SMPP v3.4-ით, დაცული IP არხით; პირობების მიხედვით შესაძლებელია HTTPS/API.

მიწოდების სტატუსები

Delivery Receipt-ების მიღება და აღრიცხვა: გაგზავნილი, მიწოდებული, წარუმატებელი, უარყოფილი, ვადაგასული.

ანგარიშგება და ჟურნალი

თარიღი, რაოდენობა, სტატუსი, მომხმარებლის მოქმედება და უსაფრთხოების მოვლენები; ლოგები არანაკლებ 2 წლისა.

პროცესი

როგორ მუშაობს

ექვსი ნაბიჯი — ნომრების ატვირთვიდან გათიშვის მოთხოვნამდე.

  1. ნომრების ატვირთვა

    ხელით, ფაილით ან დაცული ინტეგრაციით.

  2. შემოწმება

    ფორმატი, დუბლიკატები, ანგარიშის უფლებამოსილება, გათიშულთა სია.

  3. შეტყობინების შექმნა

    ტიპი, სამართლებრივი საფუძველი, დრო, გათიშვის საშუალება.

  4. რიგი და გადაცემა

    SMS Gateway/ESME-დან ოპერატორის SMSC-ს.

  5. მიწოდების სტატუსი

    Message ID და DLR უკავშირდება შეტყობინებას და ჩანს ანგარიშში.

  6. გათიშვის მოთხოვნა

    ნომერი ემატება Suppression List-ს, მომდევნო SMS იბლოკება.

ინტეგრაცია

SMPP ინტეგრაციის სქემა

როგორ მიდის შეტყობინება პლატფორმიდან მობილურ ოპერატორამდე.

დამკვეთი ორგანიზაცია SmartAISystem ვებ-პანელი / API წინასწარი კონტროლი გაგზავნის რიგი SMS Gateway (ESME) წინასწარი კონტროლი → რიგი → გატანა ლოგები ინახება არანაკლებ 2 წლისა მობილური ოპერატორის SMSC შეტყობინების მიმღები დაცული IP არხი SMPP v3.4 DLR + Message ID STOP წყვეტილი ისარი — უკუკავშირი: მიწოდების ქვითარი (DLR) და STOP → Suppression List
  • გამავალი SMS გადაეცემა SMPP submit_sm ოპერაციით ან შეთანხმებული ეკვივალენტური მეთოდით.
  • მიწოდების სტატუსები და შეცდომის კოდები მოდის Delivery Receipt-ის სახით და უკავშირდება შიდა ჩანაწერს.
  • ქსელური დაცვა: სტატიკური IP-ების დაშვება (allowlist), TLS, VPN/IPsec ან ოპერატორის მოთხოვნილი სხვა კონტროლი.
  • პირდაპირი SS7 ინტეგრაცია არ იგეგმება — SS7/IMS რჩება ოპერატორის შიდა ქსელის პასუხისმგებლობაში.
  • საბოლოო პარამეტრები (host/port, bind ტიპი, TPS, Sender ID-ის რეგისტრაცია, DLR ფორმატი) განისაზღვრება ოპერატორთან ხელშეკრულებისა და ტესტირების დროს.

კატეგორიები

რომელი SMS რა საფუძველზე იგზავნება

ტრანზაქციული

დაკავშირებულია კონკრეტულ ოპერაციასთან: გადახდა, შეკვეთა, ავტორიზაცია ან მომსახურების უშუალო შესრულება.

საინფორმაციო / სერვისული

ეხება მომსახურების რეჟიმს, ვადას, ცვლილებას, შეფერხებას, უსაფრთხოებას ან სხვა მომსახურებრივ ინფორმაციას.

პირდაპირი მარკეტინგი

იგზავნება მხოლოდ მონაცემთა სუბიექტის თანხმობით და სავალდებულოდ შეიცავს გათიშვის მოქმედ გზას.

ორგანიზაცია გაგზავნამდე უთითებს კატეგორიას და ადასტურებს სამართლებრივი საფუძვლის არსებობას; პლატფორმის ჩანაწერი მას თანხმობის ფლობის ვალდებულებას არ უცვლის.

უარის თქმა და გათიშვა

ოთხი არხი

  • STOP პასუხი SMS-ით ან გათიშვა გამოყოფილ ნომერზე (თუ არხი შემომავალ SMS-ს უჭერს მხარს).
  • SMS-ში მითითებული უნიკალური ან ერთჯერადი უსაფრთხო ბმული.
  • ორგანიზაციის ან პლატფორმის მითითებული სატელეფონო ან ელექტრონული არხი.
  • ორგანიზაციის მიერ სისტემაში ხელით რეგისტრირებული მოთხოვნა.

დამუშავების ნაბიჯები

  1. სისტემა იღებს მოთხოვნას და განსაზღვრავს ნომერს, ორგანიზაციას, კატეგორიასა და არხს.
  2. მოთხოვნა აღირიცხება თარიღით, დროით, ნომრით, არხითა და სტატუსით.
  3. ნომერი ემატება ორგანიზაციის „არ გაეგზავნოს" / Suppression List-ს.
  4. რიგში მოხვედრამდე ყოველი ახალი მარკეტინგული SMS ამ სიასთან სწორდება და იბლოკება.
  5. ავტომატური მოთხოვნა სრულდება დაუყოვნებლივ; ნებისმიერ შემთხვევაში — არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღისა.
  6. მიმღებს საფასური არ ეკისრება; საჭიროებისას იგზავნება მხოლოდ ერთჯერადი დადასტურება.
7 სამუშაო დღემოთხოვნის შესრულების მაქსიმალური ვადა
უფასოდმიმღებს საფასური არ ეკისრება

მარკეტინგის გათიშვა არ აჩერებს მომსახურებისთვის აუცილებელ ტრანზაქციულ ან კანონით მოთხოვნილ შეტყობინებებს — ისინი ცალკე საფუძვლით განიხილება.

ნდობა

უსაფრთხოება, მონაცემები და ჩანაწერები

მონაცემები საქართველოში

ძირითადი სერვერი, მონაცემთა ბაზა, შეტყობინებების რიგი, ტექნიკური ჟურნალები და სარეზერვო ასლები განთავსდება საქართველოს ტერიტორიაზე არსებულ დაცულ ინფრასტრუქტურაზე. ჩვეულებრივ რეჟიმში პერსონალური მონაცემები ქვეყნის ფარგლებს გარეთ არ მუშავდება.

უსაფრთხოების ზომები

HTTPS/TLS დაცული კავშირი მომხმარებელს, სერვერსა და ტექნიკურ მიმწოდებლებს შორის.

დაცული SMPP არხი: IP allowlist, ქსელური დაშვების კონტროლი, წვდომის რეკვიზიტების დაცვა.

პაროლების უსაფრთხო ჰეშირება, ავტორიზაციის მცდელობების შეზღუდვა, MFA პრივილეგირებულ ანგარიშებზე.

როლებზე დაფუძნებული წვდომა და მინიმალური აუცილებელი უფლებამოსილების პრინციპი.

ორგანიზაციების მონაცემების ლოგიკური იზოლაცია — სხვისი მონაცემები არ ჩანს.

ბაზისა და სარეზერვო ასლების დაშიფვრა, რეგულარული backup და აღდგენის ტესტირება.

სრული ჟურნალირება: წვდომა, იმპორტი, ცვლილება, გაგზავნა, მიწოდება, წაშლა, გათიშვა, ინციდენტები.

ინფრასტრუქტურის კონტროლი: განახლებები, ანტივირუსი, დაუცველობების მონიტორინგი, ადმინ-წვდომის შეზღუდვა.

რა ინახება არანაკლებ 2 წლისა

  • შეტყობინების შიდა ID და ოპერატორის Message ID
  • ორგანიზაცია და მოქმედების შემსრულებელი მომხმარებელი
  • Sender ID, მიმღების ნომერი, კატეგორია, კამპანიის ID
  • შექმნის, რიგში განთავსების, გადაცემისა და მიწოდების დრო
  • ტექნიკური მიმწოდებელი, ინტერფეისი, სტატუსი და შეცდომის კოდი
  • STOP მოთხოვნა, არხი, დრო და შესრულების სტატუსი
  • ავტორიზაციისა და უსაფრთხოების მოვლენები

ფასები

პაკეტები

საბოლოო ტარიფები დაზუსტდება ოპერატორებთან ხელშეკრულებების შემდეგ.

სტარტი

მცირე ბიზნესი და ინდივიდუალური მეწარმეები

ფასი მალე
  • ვებ-პანელი და მომხმარებლები
  • ნომრების იმპორტი ფაილიდან
  • მიწოდების სტატუსები
  • STOP/გათიშვის სია
  • ბაზისური ანგარიშგება
მოითხოვე შეთავაზება
პოპულარული

ბიზნესი

რეგულარული კამპანიები და ტრანზაქციული ნაკადი

ფასი მალე
  • სტარტის ყველაფერი
  • API ინტეგრაცია
  • დაგეგმილი გაგზავნები
  • რამდენიმე Sender ID
  • გაფართოებული ანგარიშგება
  • პრიორიტეტული მხარდაჭერა
მოითხოვე შეთავაზება

კორპორატიული

დიდი მოცულობა

ფასი მალე
  • ბიზნესის ყველაფერი
  • ინდივიდუალური TPS
  • SLA და გამოყოფილი მენეჯერი
  • მონაცემთა დამუშავების ცალკე შეთანხმება
  • ინტეგრაციის ტექნიკური მხარდაჭერა
მოითხოვე შეთავაზება

კითხვები

ხშირად დასმული კითხვები

ჯერ არა: სისტემა შექმნისა და ტექნიკური დაგეგმვის ეტაპზეა; ამოქმედება ოპერატორებთან ხელშეკრულებებისა და ინტეგრაციის დასრულების შემდეგ.

იურიდიულ პირებსა და ინდივიდუალურ მეწარმეებს, კანონიერი საფუძვლის არსებობისას.

საქართველოში; ჩვეულებრივ რეჟიმში ქვეყნის გარეთ დამუშავება არ ხდება.

SMS Gateway/ESME უკავშირდება SMSC-ს SMPP v3.4-ით, დაცული IP არხით; პირდაპირი SS7 არ იგეგმება.

ნომერი ემატება Suppression List-ს, მომდევნო მარკეტინგული SMS იბლოკება; შესრულება უფასოა და არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღისა.

დამკვეთი ორგანიზაცია — ის განსაზღვრავს მიმღებს, მიზანს, საფუძველსა და ტექსტს. „სმარტ ეი აი სისტემა" მოქმედებს დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირის სტატუსით, წერილობითი დავალებით.

განაცხადი

დაგვიკავშირდით

დატოვე განაცხადი და დაგიკავშირდებით შეთავაზებით.